Carta de Servicios de la Oficina de Consumo

Uno de los objetivos principales de las Oficinas de Información al Consumidor es velar por la información del consumidor respecto a los derechos que como tal le asisten y en relación con la naturaleza y características de los productos y servicios puestos a su disposición. En este sentido, la Oficina de Consumo es un servicio para el asesoramiento en materia de consumo del consumidor y usuario de la provincia de León. Por ello, como no podría ser menos, la Oficina de Consumo debe, además de divulgar la existencia del servicio y las vías de acceso, proporcionar una información completa de las características del servicio que se presta, incluyendo los derechos que como usuario del mismo le asisten y los compromisos de calidad en su prestación. La vía para cumplir el derecho a la información del usuario está en la creación de la Carta de Servicios de la Oficina de Consumo de la Diputación de León.

Se pueden descargar la carta de servicios en formato pdf pinchando en el enlace:

 

 

Indicadores de Calidad. Oficina de Consumo: