¿Qué es la Oficina de Consumo?

Un servicio que la Diputación de León pone a disposición de los consumidores leoneses residentes en aquellos municipios que carecen de su propia oficina de consumo, y que tiene como funciones:

  • Información, ayuda, asesoramiento y orientación en materia de consumo por cualquiera de las vías de acceso al servicio existentes.
  • Tramitación, mediante procedimientos de conciliación, de las reclamaciones que los consumidores formulen por problemas con la compra de productos o la contratación de servicios.
  • Desarrollar actividades de formación adaptadas a distintas edades y colectivos.