General

Prisa, pereza, exceso de confianza en la otra parte, tamaño de la letra … Podemos dar múltiples razones para no leer un contrato antes de firmarlo, pero ninguna constituye una justificación suficiente, ni permite sortear el hecho de que, leído o no, un contrato nos vincula tras haberlo aceptado, se manifieste esta aceptación del modo que sea.

Garantías de los productos, Piezas de repuesto, Derecho de desistimiento

La importancia del resguardo de depósito

Las Hojas de Reclamaciones constituyen un instrumento para facilitar al consumidor la formulación de una reclamación.

El consumidor debe hacer valer sus derechos sin olvidar los del resto de los ciudadanos.

La mediación se basa en la voluntad de las partes de dialogar. Para poder alcanzar una solución, las personas que decidan acudir a esta vía deben hacerlo de modo abierto y dispuestos al diálogo.

CINCO DERECHOS QUE DEBES CONOCER Todo consumidor que paga a cambio de un producto o de la prestación de un servicio (on line o en una tienda, en su país de residencia o en otro país de la UE) tiene una serie de derechos. Muchos europeos desconocen algunos de los derechos básicos que les asisten. La legislación de la UE te garantiza un trato justo, acceso a una información adecuada y la posibiloidad de hacer valer tus derechos si surge algún contratiempo.