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Telecomunicaciones

  • Novedades normativas sobre telecomunicaciones

    En junio de 2022 se publicó la nueva Ley General de Telecomunicaciones, en la que se recogen algunos cambios de importancia desde el punto de vista de los usuarios.

  • Llamadas desde el barco o el avión

    ¿Cuánto cuestan?

  • Líneas 118

    Anter de iniciarse el servicio deben informar del precio de la llamada

  • ADSL: “hasta 20 Mb” no significa “20 Mb”

    Los operadores lanzan ofertas asegurando velocidades de navegación cada vez mayores, preo lo hacen con frecuencia anteponiendo la preposición "HASTA".

  • Liberación del terminal

    Cobro o demora en la liberación de los terminales de telefonía móvil

  • Cobro por emisión de facturas en papel

    Se considera abusivo el cobro por la emisión de facturas en papel

  • Portabilidad de la línea fija en un día

  • Derechos del usuario ante la modificación de las tarifas de telefonía

    Derecho de resolución de los usuarios y derecho a la conservación de número.

  • Derechos de los usuarios de telecomunicaciones

  • SMS no deseados

    ¿Recibe en su móvil mensajes de alertas o noticias sin haberlos contratado?

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